Overgangen in systeemgedreven en contextgedreven organiseren
Voor dienstverlening is contextgedreven werken onverslaanbaar effectiever.
Dat is geen kwestie van onwil. Het is het gevolg van decennia industrieel denken dat inmiddels ook zorg, onderwijs, welzijn en gemeentelijke dienstverlening heeft doordrongen.
Voor díe organisaties is dat een fundamenteel probleem. Want voor dienstverlening is contextgedreven werken onverslaanbaar effectiever.
Het verschil in de praktijk
Systeemgedreven organisaties stellen interne doelen en procedures centraal. Ze meten wat meetbaar is en sturen op protocollen.
Contextgedreven organisaties gaan uit van de omgeving, context en wordingsgeschiedenis van de situatie bij cliënten, inwoners, studenten of klanten en wat daarin in wisselwerking is en kan ontstaan.
Het verschil klinkt abstract. In de praktijk ervaar je het als iemand die een formulier invult of een procedure volgt en iemand die voor jou, met jou, in jouw omgeving het verschil maakt.
Waarom de overgang complex is
Een overgang tussen systeemgedreven en contextgedreven organiseren kan niet ineens omdat het gaat om anders betekenis gaan geven dan hoe je het altijd doet en gedaan hebt. Het is geen project met een einddatum en een blauwdruk. Het heeft een evolutionair karakter en vraagt andere skills.
Systeem- en contextgedreven werken stellen totaal verschillende eisen aan bestuur en leiding. Wie een organisatie(onderdeel) systeemgedreven heeft ingericht terwijl een contextgedreven vorm het meest passend is én andersom, staat voor een fundamentele paradigmawisseling in betekenisgeving.
Hoe Bascole begeleidt
Wij begeleiden die overgangen. Naar contextgedrevenheid als dat past, met Verwachting & Evaluatie als sturingsmechanisme in plaats van doelen en targets. Met exponentieel afnemende begeleiding over een periode van twee tot vijf jaar, afhankelijk van de competentieontwikkeling en de afstand tot de systeemgedreven onderdelen van de organisatie.
Of we helpen je de systeemgedreven vorm te verbeteren waar die ‘vervuild’ is, verwachte resultaten uitblijven of selectie en matching verbeterd kan worden.
Het streven is dat jij het zonder ons kunt. Hoe sneller, hoe beter.
Wat het oplevert
Organisaties die een overgang doormaken laten zien: meer effectiviteit, hogere kwaliteit van dienstverlening, minder uitval van medewerkers, en een werkomgeving waar mensen graag zijn en anderen uitnodigen ook te komen werken. Verbetering van systeemgedreven organisatieonderdelen uit zich in slimmer organiseren, minder vergaderen, lagere wervingsinspanningen en duurzame inzetbaarheid.
Lees de praktijkverhalen voor voorbeelden uit gemeente, welzijn, politie en zorg.
Is de overgang aan de orde in jouw organisatie?
Laten we verkennen wat er speelt en wat realistisch haalbaar is.
Bel 0343 59 58 00 of mail bascole@bascole.nl